Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Вестник РАТА, 21 февраля 2000 г.

Менталитет и страховой полис

952 просмотра

Начальник отдела страховой компании «Класс» (Санкт-Петербург) Наталья Котова в своем выступлении на конференции «Въездной и внутренний туризм. Проблемы и пути решения», состоявшейся в рамках туристской биржы «INWETEX'99» особое внимание обратила на проблемы страхования во внутреннем туризме.

Страхование стало неотъемлемой частью инфраструктуры туристского бизнеса, несмотря на сопротивление самих туристов и туристских фирм. И вызвано это не столько осознанием необходимости страховаться, сколько ужесточением требований при выдаче виз, что привело к тому, что около 70% выезжающих за границу приобретают страховки.
Страхование граждан, выезжающих за границу, — самый динамично развивающийся сектор страхового бизнеса в России, хотя обычно туристы приобретают самый элементарный пакет услуг, необходимый, чтобы получить визу.

Предложение в страховании выше спроса

После кризиса 1998 года в туристском бизнесе произошла переориентация на внутренние путешествия. Страховые компании среагировали на это достаточно быстро, подготовив пакеты услуг, аналогичные по перечню услуг для зарубежных поездок.
Однако предложение услуг по страхованию во внутреннем туризме, видимо, выше спроса. Дело в том, что наличие у клиентов полисов обязательного медицинского страхования создает иллюзию того, что — медицинская помощь в России бесплатна.

Открепительный талон не всегда гарантирует бесплатное обслуживание

Между тем полис обязательного медицинского страхования действует в других городах, кроме места проживания туриста, только в том случае, если турист берет открепительный талон. Большинство туристы об этом даже не задумываются, выезжая в какую-либо внутреннюю поездку. Мало того, даже при наличии открепительного талона полисы обязательного медицинского страхования действует только в тех регионах, между фондами обязательного медицинского страхования есть договорные отношения. Такого рода договоров в России очень мало.
И, наконец, в таких туристических центрах, как, например, Сочи, в крупных гостиницах есть гостиничные врачи, на которых эта система не распространяется вообще Соответственно, при наступлении страхового случая турист должен платить деньги, и немалые Суммы практически сравнимы со стоимостью медицинских услуг в Турции, в Чехии.
Кроме того, в полис обязательного медицинского страхования не входят такие услуги, как репатриация и медицинская транспортировка. В то же время в базовую программу медицинского полиса добровольного медицинского страхования они включены. Это наиболее дорогостоящие услуги, потому что медицинская транспортировка обычно требует специального транспорта (чаще всего это самолет) и медицинского сопровождения. Вот эти расходы чаще всего целиком ложатся на туристские фирмы.
В зарубежном туризме даже в те страны, куда не требуется обязательной страховки, турфирмы страхуют своих клиентов, чтобы избавиться от таких проблем. В путешествиях по России этого, к сожалению, нет.
Есть, однако, вид страхования, к которому и турфирмы и клиенты психологически адаптированы и который позволяет в некоторой степени компенсировать затраты российского туриста на оказание медицинской помощи. Это страхование от несчастного случая. Которое всем известно со времен Советского Союза, когда женщины из Госстраха ходили по квартирам и предлагали страховаться. И сейчас ходят.

Страхование от несчастного случая не обеспечивает репатриацию

Данный вид страхования не предусматривает покрытие расходов в случае внезапного заболевания. Это просто страхование от несчастного случая. Если происходит травма, то человек лечится за свой счет, получает помощь за свой счет, но по возвращении по месту жительства ему выплачивают определенную компенсацию в зависимости от тяжести травмы. Данное страхование стоит очень дешево, и, как показала практика сезона 1999 года, в большинстве случаев туристы пользуются им, потому что стоимость данного вида страхования сравнима со стоимостью страховки при поездке за границу так же, как стоимость путевки по России относится к стоимости путевки за границей.
Но такой вид страхования во многих случаях можно считать ущербным, потому что он не предусматривает транспортировки и репатриации.
Отсюда и вытекают проблемы страхования внутреннего туризма: это психологическая неподготовленность российских граждан, удорожание путевки при покупке полиса добровольного медицинского страхования и опять же менталитет наших соотечественников.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »